<銀行業-營業員>
我目前任職銀行的業務以法人金融（企金）為主，服務對象大多為台灣及日本企業的在台分公司或辦事處。法金所包含的內容在各銀行依商品種類略有不同，簡單來說主要是提供企業客戶資金，以作為其維持公司運作、擴增機器設備廠房等等籌資手段之一，服務項目又包括了企業貸款、外匯換匯交易、避險交易、衍生性金融商品、結構型金融商品、應收帳款承購、企業財務管理、進出口外匯等等。
這些服務項目，通常都需要許多部門分工流程，假設某企業要融資並匯至海外支付貨款，首先要有與客戶接觸了解需求的業務部門，再來需由融資部門審核案件及客戶授信狀況，再由匯款的部門將款項匯往指定銀行。不同部門依業務性質可分為前中後台：前台工作為第一線接觸客戶及市場的職位，例如客戶端的RM（Relationship Manager; 客戶關係經理，提供授信服務及對客戶狀況之風險評估）、產品端的TMU（Treasury Marketing Unit金融交易業務，金融商品銷售詢價）、交易員(Broker、Dealer、Trade…etc. 密切關注市場走勢下單交易）；中台負責分析市場及評估資源，制定發展策略及前台業務的監督與管理，例如風險控管、授信審查、資金管理等等；而後台多為銀行內部運作以及交易的後續處理，例如內部審查稽核、法律遵循、主計等等。
前台與後台的工作性質迥異，所需的能力也不盡相同。後台依部門別區分而差異頗大，往往各部門需對相關領域有較深入的專業知識，例如進出口部門須熟稔信用狀統一慣例（UCP600）、外幣匯款部門要對央行相關規定及媒體申報辦法有所了解。前台工作由於需接觸客戶並積極處理客戶需求，通常較有時間壓力且通常會承擔風險，且是直接牽涉到客戶金流的工作，也因此會比較緊張，處理上都需要非常謹慎小心，例如若資金調度有問題而無法令其即時收到款項，可能造成客戶損失。另外，具備市場的敏感度也頗為重要，國際的重大事件會對金融市場產生影響，例如最近美國對敘利亞發射飛彈，就導致了原油價格波動、美國聯準會（FED）或央行宣布升降息、財政政策改變、美國非農就業數據的公佈、企業的法說會股東會發布的訊息等等，都是需要關注的資訊。
我在兩年左右的時間，輪調了數個後台及前台工作，內容如上述所說有很大的區別，目前職務內容則為前台ＲＭ（Relationship Manager），是客戶與銀行往來聯繫的溝通管道，對外需了解客戶資金需求、該產業的狀況以及從財報中了解營運現況，找到適合客戶的方案，對內則須在部門間溝通協調，幫助客戶順利完成交易，並確保銀行能從服務中獲利。個性上來說我覺得如果謹慎細心、有耐性、待人誠懇、不排斥要常與人聯繫溝通的話，在這個職位上會較有優勢。此外，由於我學歷非相關背景，多數常識都得從做中學，建議若有興趣但又沒接觸過相關學科的人可以先從會計、財報分析等基礎學習，考銀行相關的金融證照（授信、外匯、內控等等）也會對了解這行略有幫助。最後想提一下，這幾年興起了金融科技的技術革新，Fintech成為許多金融同業著重的焦點，紛紛成立數位金融相關部門來研究發展這個領域，預估這方面的職缺將會大增，因此，新鮮人也可以考慮往方向求職。
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